Opto-Réseau Contrecoeur - Contrecoeur, Québec

Nathalie D.

Pour ma première visite et mon examen de vue j’ai reçu un accueil chaleureux et un excellent service je recommande sans problème personnel très professionnel

Catherine B.

J’ai eu un excellent service tant pour mon examen oculaire et pour le choix de ma monture. Le service a été exemplaire. Je suis une cliente qui aime les montures classique et sobre et on a bien respecter mes directives. Pour mes lentilles, il a fallut faire l’essai de nouvelles sortes plus adapté à ma condition et grâce à Mylène, nous avons trouver des lentilles très confortable et qui ont une bonne tenu.
Merci beaucoup

elodie P.

Merci à toute l'équipe de nous avoir reçu en urgence pour ma conjointe, durant les semaines de comstruction, aucune clinique à sorel-tracy (notre région) n'a voulu faire d'urgence, nous somme vraiment reconnaissantes! Excellent service, les filles étaient super gentilles! Vraiment énorme merci 🫶👌 super rapide en plus

V D. J. L. V.

L’optométriste est vraiment très gentille et l’opticienne fait vraiment son possible pour vous satisfaire le mieux possible mais c’est vraiment trop cher. On n’est pas dans une boutique de luxe qui nous servent des canapés et bulles mais les prix sont dérisoires. Les newlook, Farah, Costco sont compétitif eux non 760$ pour une monture en bas de 200$ avec que des vers anti-reflet et 1 amincissant et ca c’est à part de l’examen à 103$ ... a ce prix la j’ai 2 montures complètes.... moi ils m’ont perdu. Le bon service se paye ok mais pas à ce point là.

Quelques jours plus tard soit le 17 mai 2021, suite à cet avis un des propriétaires m’a contacté.
Le propriétaire à qui j’ai du raccrocher au nez car il ne m’écoutais pas, sans ouverture d’esprit, il tentait juste de gagner un combat. Il m’accusait d’être malhonnête, me tutoyais sans aucun respect, allant même jusqu’à me dire et je cite “que je tentais de détruire la réputation de son commerce local employant plus de 25 employés de la régions.”
Il m’accuse d’être malhonnête quand Je ne dis que la vérité alors Rétablissons les faits de A à Z . La première soumissions qu’on m’a faite après avoir passer l’examen de la vue était 1100$ a part l’examen de 103$ pour 1 monture à 173$ et verres une autre et une autre paire de lunettes fumées à 154$ la monture plus les verres fumés, total 1100$ plus l’examen pour un grand total de 1203$.
M’ayant plainte du prix à mon avis totalement dérisoire, j’ai décidé de ne pas prendre les lunettes fumées et tenter une deuxième soumission avec espoir.
La deuxième soumission 760$ pour la même monture à 173$ à part l’examen de 103$. Pour un grand total de 863$. J’étais vraiment pas satisfaite du prix l’opticienne à tenter avec un autre laboratoire de me faire un meilleur prix. 173$ les montures 2 X 196$ (392$) pour les verres. Total 565$ encore mise à part l’examen de 103$. Pour un grand total de 668$. J’ai acceptée n’avant pas trop le choix.
Le propriétaire au téléphone à même été jusqu’à me dire et je cite “ pourquoi TU les as prise d’abord si T’ÉTAIS pas satisfaite du prix ?” En bien j’ai répondu comme je le fais ici : “j’ai pas le choix, cela à pris plus d’1 mois avoir un rendez-vous plus 3 sem le temps des faire.. mes lunettes sont brisées, c’est trop long, j’ai pas le choix . (Lunettes que j’ai acheter en 2018 à cette même boutique qui fonctionnait sous un autre nom).
N’oublions pas que j’ai bien spécifié que j’avais eu par contre un excellent service et cela aussi ajouté à la nécessité de remplacer mes lunettes m’a fait accepter ce troisième prix de 688$ tout inclus.
Alors Monsieur le propriétaire qui me tutoies et me manque de respect écoutez donc vos client au lieux d’essayer de gagner un combat au téléphone quand je vous explique que je ne fait que donner mon avis qui reste le même. Le service se paye mais pas à ce point là et c’est tout. J’ajouterai aussi que maintenant suite à votre manque de respect à mon égard j’espère que vous honorerez ma commande à laquelle j’ai déjà payer 388$ de dépôt pour les lunettes et l’examen

Louis C.

Super service ! J'étais déjà client au Centre Visuel Bardier Godin et j'étais heureux de savoir qu'ils avaient une clinique à Contrecœur (plus près de chez moi) ! Le service est tout aussi bon et le choix de montures est vraiment bien. Très bonnes mesures pour la Covid aussi.

Tommy S.

Un gros merci a toute l'équipe pour le super service et la qualité des produits.

Luc S.

Superbe endroit pour se trouver de belle lunette ...service professionnel je recommande 😎

Notorius N.

Service A1 , tout le staff est professionnel et attentionné. Un des meilleurs services à la clientèle j’ai vue depuis longtemps.