PlanetHoster - Laval, Québec

Terry M.

Hébergeur au top que je recommande vivement ! Service client rapide et efficace, toujours à l’écoute et réactif en cas de besoin.

Je regrette par contre le manque de personnalisation du N0C, notamment l’absence de filtres globaux sur les comptes mails du serveur (comme sur cPanel par exemple), ou encore l’impossibilité de configurer des règles serveur avancées (ex: bloquer certains pays par IP). Un peu plus de config sur-mesure serait un vrai plus. J'espère qu'à terme N0C sera abandonné au profit d'un vrai système WHMCS de compétition.

Malgré cela, l’ensemble reste très satisfaisant et le rapport qualité/prix juste imbattable ! Merci 🙌

Master Z.

Très bon service à la clientèle. Du jamais vu, c'est exceptionnel, peu importe le jour ou le soir. J'adore le fait de me sentir appuyé à 100 % en cas de problème. Je recommande fortement, sans hésitation.

Gauthier C.

Client depuis plus de 10 ans, j'ai vu le service se dégrader lentement. Avec un peu de chance, vous tomberez sur un technicien compétent qui saura répondre à votre demande en la lisant attentivement. Sinon, vous aurez droit à des échanges interminables qui auraient pu être résolus rapidement. De plus, ils ont changé leur offre 3 ou 4 fois, vous obligeant à migrer vers de nouveaux serveurs, ce qui devient un vrai casse-tête pour modifier les DNS des services informatiques des sociétés concernées.

Enfin, parlons tarifs : c'est l'hébergeur le plus cher du marché. Leurs solutions d'hébergement sont dépassées par rapport à la concurrence, et les possibilités de configuration sont très limitées. Vous n'êtes autonome sur presque rien. Leur solution N0C n'est pas optimale et encore très jeune ; je pense qu'ils finiront par changer de système à terme.

En résumé : extrêmement déçu, je ne recommanderai plus du tout cet hébergeur.

Said A.

Un grand merci au support technique pour sa réactivité exemplaire ! Mon problème a été pris en charge en un temps record, avec professionnalisme et efficacité. Un service client au top, qui fait vraiment la différence ! 🚀👏

Stephane R.

Support client très efficace. je recommande vivement ++++++ Un grand merci à Claudine C. & Eric B.

Steve F.

Je modifie ma « review » considérant l’excellent suivi de PH suite à mon premier commentaire. Je comprends bien vos explications techniques, toutefois je crois qu’un changement de noeud me permettra de régler le problème. Merci pour le suivi.

Sonia S.

Je n’ai jamais reçu un service à la clientèle aussi merveilleux que celui offert chez PlanetHoster ! Karim m’a fait un appel de service et il était d’une écoute et d’une patience remarquable ! Il a su me guider pas à pas pour répondre à mon besoin car je suis néophyte en la matière. Il a fait des tests avec moi et il a démontré un réel intérêt pour m’aider… et que dire de sa gentillesse et politesse ! Efficace, courtois, disponible, agréable et rassurant ! Je ne changerais jamais de compagnie d hébergement! Ce sont des partenaires d’affaires en or et je leur fais entièrement confiance ! Je recommande vivement et sans aucune hésitation !

Steve W.

Excellent service client !
Chaque fois que j'ai rencontré un souci, l'équipe a toujours été prompte à m'aider.