APEN Sécurité Privée - Villeneuve-d'Ascq

Shahin Gelareh

Terrible ! Je suis profondément choqué et déçu par le comportement inacceptable de certains agents de sécurité de la société APEN. Les cas d’agressions physiques et verbales, ainsi que des insultes graves envers les clients dans divers magasins ( en particuliere Auchan V2 a Villeneuve d'Ascq), ne sont pas des incidents isolés. Il semble malheureusement que l’entreprise ferme les yeux sur ces comportements inadmissibles. Ce manque de respect pour la sécurité, la dignité et les droits des clients est intolérable et reflète des lacunes graves dans la gestion et la formation de ses agents.

J’exhorte vivement APEN à assumer ses responsabilités, à mettre en place des mesures correctives immédiates, et à garantir que ce genre de comportements ne soit plus jamais toléré. Une entreprise qui se dit professionnelle doit avant tout se comporter professionelle.

Celine Meresse

Des agents incompétents ! Qui n'ont aucun respect et font passer les gens pour des voleurs! Très mauvaise expérience a Auchan Louvroil!!! L'agent a demandé la carte d'identité de ma mère alors qu'il en avait même pas le droit car n'est pas assermenté!!! Formé vos agents!!!! et en plus a voulu la faire passer pour une voleuse car un article ne passé pas en caisse automatique! Au final elle a fini par réussir a scanner le code bar tant bien que mal et l'agent n'a rien voulu entendre... Une réclamation a été faite a Auchan Louvroil qui normalement a du vous envoyer un mail mais nous n'avons toujours pas de retour de votre part!!!!!

user2703

Entreprise qui recrute uniquement des agents de sécurité agressifs et mauvais, c’est le cas du nouvel agent de sécurité à Cultura Henin-Beaumont qui m’a suivi dans absolument tous les rayons et est passé derrière moi en me mettant un gros coup de coude dans le dos puis s’est ensuite retourné en me disant « bonne journée ». Il faudrait fermer ce type d’entreprise qui au final ne garantissent pas la sécurité dans les magasins mais y instaurent un danger.

Jerome Gourdin

Société a l’écoute des agents, qui vous encourage à avancé. L’herbe n’ai pas forcément , mieux ailleurs. Pour ma pars j’en suis globalement satisfait merci Apen

Frédéric Saint-Cyr

Aucune impartialité en termes de management, leur doctrine "la bonne personne personne, a la bonne place" est une vaste blague. Certaines personnes n'ont rien a faire a la place qu'ils occupent surtout en haut de la chaîne alimentaire. Des vieux routiers a des postes stratégiques qui ne connaissent rien , leur seule valeur est d'être protégé et cela est dommage car beaucoup de belles personnes travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les agents sont pris pour des vaches à lait, sans aucun respect pour eux.enfin bref, fuyait.

Guillaume BAYE

Quasiment agressé par un vigile Alpen de Carrefour Wazemmes qui traitait des clients comme des chiens sans raison valable. Et quand tu l’invites à se calmer, il te dit « viens on va régler ça dehors ». On ne devrait pas confier ce genre de responsabilité à des déséquilibrés. Je me doute bien que ce n’est pas un métier facile mais quand on laisse croire à des cow boys qu’ils sont chefs, ça peut mal tourner.

Lorena Dupont

Ce message est destiné a votre agent de sécurité ou je devrais dire agent de beauté dans son cas obligé de mettre une étoile si je veux posté un avis en effet cette personne qui est censé faire son travail correctement est très désagréable en effet je suis venu avec une amie faire des courses a carrefour Aulnoy lez valenciennes nous avions des sacs d'autres magasins et cette agent qui été au téléphone et qu'on a déranger car plus de sourire et encore moins un bonjour nous prend le sac d'une main vu qu'elle n'a pas degnier raccroché ou posé le téléphone au contraire on a du l'aider a sceller les sacs même pas un merci ni un aurevoir son appel était plus important que son travail mais cette agent avec ces longs ongles ma griffé en prenant mon sac des mains puis si elle voit pas trop avec ces longs cil soit elle change de métier soit elle reste au naturel on vient au magasin pour nos courses et non pour être accueilli comme cela je ne suis pas sur quelle se serai comporté comme cela si sa aurai été un homme ou une personne qui n'aime pas ce faire manquer de respect donc pour pas me ridiculiser en magasin je vous mets cette avis sinon on a fait de bonne affaires avec les promotions et l'hôte de caisse été plus agréable et sympathique que cette agent non professionnel

ITBA Desk

moi même et mon épouse devant tout le monde.M étions agresse par un agent de cette société au flunch de centre commercial v2a Villeneuve d’Ascq.
En signalant à leur bureau, nous avons reçu des appels d intimidation. Très mauvaise exprience.