Coop Santé Basse-Lièvre - Gatineau, Québec

Julie L.

Le guichet de première ligne m’a trouvé un rdv à cet endroit deux jours plus tard. L’accueil du médecin était parfait et j’ai ressorti avec une prescription pour mon problème et j’ai par la même occasion demandé un renouvellement de mes ordonnances étant donné qu’ils étaient non renouvelables.

Marianne L.

Coop santé de marde. Service client médiocre de la part des secrétaires et du personnel. Seulement certain médecin ont les valeurs à la bonne place. Mauvaise gestion des rendez-vous et des ressources. Mauvais service téléphonique et le service en ligne est pire. Je ne comprends même pas comment l'établissement fait pour continuer de rouler avec leur système complètement désorganisé.

Louis-David L.

PATHÉTIQUE... IRRESPECTUEUX... PIRE SERVICE À LA CLIENTÈLE... Cette clinique vaut moins qu'une étoile. Il faut prendre un rendez- vous pour passer en sans rendez-vous. Un RENDEZ-VOUS pour passer en SANS RENDEZ-VOUS!!! La réceptionniste ne s'occupe pas des clients et les traitent comme s'il n'étaient même pas là. Les temps d'attente sont longs pour rien... L'employée à la réception me ment délibérément et me fait patienter inutilement... N'y allez pas!!!

Ireen A.

Le meilleure service j’y vais depuis 15 ans des gens gentils les secrétaires impeccable et toujours humaine grand merci à c’est gens et que dire le docteur Mulaja un être dévoué et impeccable

Megan D.

Je sais que le système de santé est mauvais et à jeté aux poubelles, mais à un moment donné il y a des limites.

J'ai appelé 3 fois, seulement pour me faire dire que mon médecin de famille n'était pas là, d'aller voir ailleurs et me faire raccrocher au nez sans plus d'informations.

Et prendre rendez-vous pour un sans rendez-vous ? Depuis quand le Québec ne comprends plus la définition des mots français ?

Sans oublier les docteurs. La plupart sont passables, mais ça fait un minimum de 6 mois que j'attends sur le site internet de la coop pour prendre un rendez-vous. J'ai des tests pour possiblement faire une chirurgie à compléter.

Où est-ce qe nous sommes censés allé pour nos problèmes de santé, si même nos médecins de famille prenne 4 ans pour nous donner un rendez-vous, à cause qu'il travaille 2 jours/semaine ?

Âllo, Québec 📣

Bastien C.

Très mauvais service quand j’appelle pour un rendez-vous avec mon médecin sa prend minimum 2 mois avant d’être capable d’avoir un rendez-vous. J’attend à chaque fois au moins 1h a 1h40 (passer l’heure de mon rendez-vous..) Si vous avez le Docteur Malak je vous conseil de faire comme moi et d’appeler la RAMQ et d’annuler votre médecin de famille pour en avoir un autre. La secrétaire est bête comme si elle n’aime pas à job ou si on la dérange. (Ce mieux ne pas en avoir que d’avoir une clinique et un médecin comme ça..)

Vraiment décourageant comme service

freduss117 T. L. W.

Merci a la secrétaire impatiente au téléphone mais surtout un encore plus gros merci de pas avoir pris le temps de m’expliquer que sa prend un rendez-vous pour allez au sans rendez-vous. Quel genre de mode de gestion stupide au plus haut degré. Le but du sans rendez-vous… CES DE PAS AVOIR DE RENDEZ-VOUS ET QUAND MÊME VOIR UN MEDCIN! Calvaire, faite vous une chandelle, aller chez apple tree a Ottawa pour 80$ il vous passe au sans rendez-vous en moins de 1h.

Larochel.1964

Malheureusement, très difficile d'avoir un rendez-vous avec mon médecin qui est la de 4 a 5 jours par mois. Ça fais plus d'un an que je n'ai pas vue mon médecin et aurais besoin de certains services mais doit prendre un rendez-vous a la clinique sans rendez vous alors que j'ai supposément un médecin de famille.