Extend Communications Inc - Cambridge, Ontario

Guide d'information sur Extend Communications Inc

Extend Communications Inc. représente un fournisseur de services de télécommunications professionnel, bien établi sur le marché canadien. L'entreprise se concentre principalement sur la fourniture de solutions téléphoniques et de services de gestion de l'appel, répondant aux besoins diversifiés des entreprises qui cherchent à optimiser leurs communications et leurs flux téléphoniques.

Présentation de l'entreprise et ses services

Basée à Cambridge, Ontario, Extend Communications Inc. est reconnue pour ses services spécialisés dans le domaine de la gestion téléphonique. Leurs principales activités incluent :

• La gestion de centres d'appel professionnels
• Le télémarketing pour les entreprises
• Le service de réponse téléphonique pour les numéros de ligne

Ces services sont conçus pour aider les entreprises à gérer leurs communications entrantes et sortantes de manière efficace. Le centre d'appel géré par Extend peut offrir des avantages tels qu'une disponibilité accrue, une réduction des coûts fixes liés au téléphoniste, et la possibilité d'étendre les heures d'ouverture d'un service client sans augmentation proportionnelle d'embauches.

Le télémarketing peut être utilisé pour diverses campagnes de collecte de données ou pour le démarchage professionnel, tandis que le service de réponse téléphonique assure un contact professionnel même en dehors des heures d'ouverture du bureau.

Informations sur le siège social

Le siège social d'Extend Communications Inc. est situé à Cambridge, une ville industrielle et technologique dans la province de l'Ontario, au Canada. L'adresse exacte est : 51 Water Street North, Cambridge, ON N1R 2B3. Cette localisation dans le centre-ville de Cambridge offre une accessibilité facilitée pour les clients locaux et nationaux.

Le lieu dispose également d'une infrastructure adaptée, notamment un parking accessible en fauteuil roulant, ce qui garantit une expérience utilisateur inclusive pour tous les visiteurs du centre d'appel physique ou les clients qui pourraient nécessiter une assistance adaptée.

Contact et accès

Pour tout contact ou renseignement supplémentaire, les informations de contact d'Extend Communications Inc. sont les suivantes :

• Téléphone : 519-759-6820
• Site web : www.extendcomm.com

Le site web de l'entreprise (www.extendcomm.com) est probablement l'endroit recommandé pour obtenir des détails complets sur leurs services, leurs tarifs, et éventuellement la plateforme en ligne pour gérer ou surveiller les services de télémarketing ou de centre d'appel.

Caractéristiques et avantages

En tant que prestataire de services de télécommunication, Extend Communications Inc. met à profit son expertise pour offrir des solutions sur mesure aux besoins spécifiques de ses clients. Les caractéristiques à considérer incluent :

La personnalisation des services est essentielle. Chaque entreprise a ses propres besoins en matière de gestion des appels. Extend peut adapter ses solutions pour répondre à des exigences particulières, comme la gestion de files d'attente complexes, l'intégration à d'autres systèmes d'information, ou la priorisation de certaines demandes.

L'automatisation est un autre axe fort. Les centres d'appel modernes utilisent des technologies avancées pour routage intelligent des appels, gestion automatique des appels (ACD), et même l'intégration de solutions de messagerie instantanée ou de plateformes de messagerie pour une réponse rapide aux demandes.

La confidentialité et la conformité sont cruciales dans les services de télémarketing et de centre d'appel. L'entreprise doit respecter les lois sur la protection des données et assurer la confidentialité de l'information client. L'existence d'une présence en ligne suggère un respect des standards professionnels.

Le support technique est généralement un élément clé à rechercher lors du choix d'un fournisseur de services de téléphonie. Clients et fournisseurs doivent être capables de communiquer efficacement en cas de problème ou d'incident sur le service.

Recommandations et points d'intérêt

Pour une personne cherchant à en savoir plus sur Extend Communications Inc., il est recommandé de :

Consulter attentivement le site web officiel (www.extendcomm.com). Ce site devrait fournir des informations détaillées sur :

• Leurs différents forfaits et services disponibles
• Un tableau comparatif pour choisir le service le plus adapté à ses besoins
• Des exemples de clients ou des témoignages (bien que mentionné avoir 0 avis sur Google My Business, le site web peut tout de même avoir des témoignages en ligne)
• La qualité du service client proposé

Contactez directement le téléphone (519-759-6820) pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis personnalisé. Un appel direct permet d'évaluer l'attitude et les connaissances du représentant d'affaires.

Évaluez les temps d'attente lors des appels au téléphone pour avoir une première idée de la réactivité du service client. Cependant, il est important de noter que les temps d'attente directs peuvent ne pas refléter directement la qualité des services proposés mais plutôt la charge du service client.

Effectuez des recherches en ligne plus approfondies pour trouver toute information supplémentaire, comme des actualités de l'entreprise, des collaborations avec d'autres entreprises, ou des avis plus étendus sur des plateformes professionnelles ou de réseaux sociaux si disponibles au-delà de Google My Business.

Comparez les tarifs et les fonctionnalités d'Extend Communications Inc. avec d'autres fournisseurs de services de télémarketing et de centres d'appel locaux ou nationaux. Cela vous aidera à évaluer si leur offre correspond vraiment à votre budget et à vos attentes.

Pensez aux aspects techniques spécifiques qui pourraient être importants pour votre entreprise :

• La capacité à personnaliser les messages ou les réponses
• La facilité d'utilisation de l'interface web ou de la plateforme de gestion
• La fiabilité de la ligne téléphonique et du service technique d'assistance

Conclusion et bilan global

Extend Communications Inc. semble être une entreprise spécialisée dans les services de télécommunications, notamment dans le secteur de la gestion des appels, du télémarketing et de la réponse téléphonique. Leur présence à Cambridge, Ontario, et leurs coordonnées de contact sont accessibles aux potentiels clients.

Leur offre s'oriente vers la fourniture de solutions efficaces pour gérer les communications téléphoniques des entreprises. Les caractéristiques à rechercher incluent la personnalisation, l'automatisation, la confidentialité, le support technique et la fiabilité des services.

Le manque d'avis spécifiques en ligne (0 avis actuellement sur Google My Business) pourrait être un point à considérer avant de choisir leurs services, bien que cela ne soit pas nécessairement un indicateur négatif, surtout si l'entreprise est plus récente ou privée. Le site web est l'outil recommandé pour obtenir des informations détaillées et contacter directement l'entreprise pour discuter des besoins spécifiques avant de prendre une décision finale. Comparez toujours les différentes options disponibles sur le marché pour assurer le meilleur choix pour votre organisation.