Groupe Devimco - Brossard, Québec

Indi O.

Attention à ceux qui pensent acheter un condo avec Devimco.

Depuis plus de 6 mois, j’habite dans un condo neuf avec une fenêtre brisée. Malgré de nombreuses demandes, aucune réparation n’a été faite. Chaque fois, on me donne une nouvelle excuse.

Résultat : je ne peux même pas utiliser une des chambres à cause des courants d’air, surtout en hiver. C’est dangereux, inconfortable et inacceptable.

Et la dernière excuse? Je dois attendre le lavage des façades avant qu’on puisse réparer ma fenêtre…

Je partage mon expérience pour mettre en garde ceux qui pensent acheter avec eux. En cas de problème, le service après-vente ne répond pas. Jusqu’à quand vais-je devoir vivre comme ça?

M. N. B.

Suite à ma rencontre avec Mme Phaneuf , je tiens à souligner la qualité de son accompagnement. Elle m'a offert une visite guidée complète des appartements disponibles selon les prix et superficies, en prenant le temps de bien expliquer les dimensions, les étages et les différentes vues. J'ai également apprécié son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité.
Merci à elle pour son temps.

Xavier C.

À ÉVITER ABSOLUMENT!

Je suis un ancien locataire de l’appartement Alexander géré par Devimco et je suis très déçu par leur gestion.

À mon arrivée, l’état du logement semblait normal pour son âge, mais ils retiennent mon dépôt sans raison et veulent me charger près de 5000$ sans justification pour des prétendus dommages que je n’ai pas causés. Ils m'ont envoyé une photo montrant un défaut minime sur le plancher qui était là à mon arrivée et m'envoie ensuite une facture de 5000$ sans explications.

Et pour clotûrer le tout, pas de réponse malgré mes multiples courriels et appels et ils gardent mon dépôt.

Une autre ancienne locataire m’a dit avoir été facturée plus de 5 000 $ pour un "plancher gondolé" elle aussi à son départ et a reçu une réponse rapide après avoir publié ici, obtenant une résolution. J’espère qu’ils feront de même pour moi. Communication inexistante et service à améliorer.

Ellie B.

J'ai habité dans l'immeuble Luméo pendant 3 ans. J'invite les gens à bien documenter l'état de leur nouvel appartement à l'entrée et à la sortie de leur engagement avec les appartements de tous les immeubles du groupe, car, lorsque nous avons quitté, nous avons reçu une facture de 10000$ pour le remplacement des planchers qui étaient déjà brisés et gonflés lors de la prise de possession de l'appartement. Je rappel aux gens que le fardeau de la preuve est au locateur et que s'il n'y a pas de documentation, c'est à eux de prouver que vous avez endommagé les lieux. Dans tous les cas, si vous prenez des photos au début et à la fin de votre bail, ça règlera la question et vous n'aurez pas de souci.

Gloria

C'est la première fois que je loue un logement (Lumeo Sud), et M. Éric Fortin a été d'une aide précieuse tout au long du processus . Toujours disponible pour répondre à mes questions, il a su me guider avec professionnalisme, écoute et honnêteté. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c'est qu'il ne m'a jamais mis de pression, me laissant le temps de prendre une décision en toute tranquillité. Malgré son horaire chargé, il a toujours trouvé du temps pour moi et a pris soin de me faire visiter les unités en détail et mes besoins. Après avoir visité d'autres projets, je peux affirmer qu'il est d'un calibre exceptionnel.
Merci beaucoup, Éric !

Salma E. A.

Très mal organisé. Il me reste à peine deux jours avant la date prévue, et on ne m’a toujours pas confirmé quand ni où je dois récupérer mes clés. L’agente me transfère vers l’administration, puis l’administration me renvoie vers l’agente… Un vrai casse-tête, personne ne prend la responsabilité de donner une réponse claire. C’est inadmissible pour une gestion immobilière censée être professionnelle

Sophie G.

Nous avons acheté au projet Oria. Nous souhaitons souligner l'excellent service client de Sophie Villeneuve. Lors des quelques problématiques/réparations survenus à notre condo, toujours une réponse rapide et efficace. Le personnel de réparation est également courtois et appliqué. Merci à toute l'équipe.

Tremblay G.

Bonjour, j'ai acheté mon condo il y a 8 mois. Je suis très satisfaite de mon achat. J'aimerais souligner l'excellent service d'après vente que j'ai reçu de votre personnel en commençant par mon vendeur, Jean-Francois, Marie-Claude, Maxim, Sophie, Yannick et tous les autres!
Un gros merci à toute l'équipe de Devimco.

Gislaine