Groupe Pentagone - Mirabel, Québec

Houda L.

Honnêtement, même si je n’ai encore jamais fait affaire avec le Groupe Pentagone, je peux vous garantir une chose : la gentillesse et le professionnalisme de leurs employés valent de l’or. Je les ai croisés par hasard au dépanneur Harnois à Rosemère alors que j’étais complètement désespérée avec ma voiture à plat. Sans hésiter, ils se sont déplacés jusqu’à mon adresse pour venir me booster, sans rien attendre en retour. Ce geste m’a profondément touchée. Un service comme ça, humain et attentionné, c’est rare. Le jour où j’ai besoin de quoi que ce soit pour ma toiture, je n’hésiterai pas une seconde : c’est vers eux que je me tournerai. Une équipe au grand cœur, dévouée et accueillante. Merci infiniment au Groupe Pentagone.

Sebastien B.

Attention ils ne garantissent pas la qualité! Ils ont effectués une simple réparation d'un clou dans le toiture qui a causé une infiltration d'eau.

Seulement 1 an et 5 mois plus tard, ça coule à nouveau au même endroit, mais pire que la première fois. Je les rappels pour venir corriger et leurs applicateurs me montrent que le problème est que leur réparation n'a pas fonctionnée et lui même me dit que ce n'est pas normal après ce court délai. J'avais demandé les photos à l'appui, qui bien sur, n'ont pas été envoyées dans leur rapport de service. Pas très transparent...

Suite à la réception de la facture, je leur indique que je n'ai aucun problème à payer pour les autres choses qu'ils ont fait par prévention, mais qu'un ajustement devrait être fait pour une réparation défectueuse.

Fréderic Morin m'indique à ce moment que c'est normal selon lui qu'une réparation fait en dedans de seulement 1 an et 5 mois flanche puisque qu'elle est sujette aux éléments. Si ça faisait plusieurs années, je comprendrais, mais c'est rapide. De plus, je ne suis pas un expert, mais je ne connais pas beaucoup de toiture non sujette aux éléments...

Frederic a donc refusé de faire quelconque ajustement malgré un frais de 350$ pour le déplacement, essence, etc et 16% de profit sur les pièces (sans compter leurs rabais de volumes). Il y a donc place à ajustement.

Je dirais que nous sommes déçu puisque nous avions été référé là-bas à cause de Mathieu Morissette, un des co-propriétaire.

C'est mon premier Google reviews, dommage, c'est pas du mauvais monde, mais on va repasser pour le service client. FYI - Le 3/4 de leurs reviews c'est leurs employés...

Administrateur D. L.

Une soumission m'a été proposée et le travail exécuté comme convenu. Le coût m'a semblé élevé mais le dégât était sans doute plus important que je ne l'anticipais. Le fournisseur par contre a inspecté les 2 autres toits et m'a rassuré.

Stéphanie B.

Quelle belle entreprise familiale!!! Très chanceuse de faire partie de cette équipe. Cinq partons à l'écoute de leurs employés et surtout de leurs clients.
Service à la cliente et qualité des travaux c'est une priorité!!!

Jonathan B.

Service professionnel de la vente jusqu'à l'installation. Les couvreurs ont été très vigilants en installant des protections partout autour de la maison et ont effectué un travail et ménage impeccables.. Dans une industrie où il y a beaucoup de travail bâclé, Groupe Pentagone se démarque haut la main. Je recommande sans hésitation!

Samuel M.

Livreur en poid lourd qui coupe les autres camion pas fort sur la 15 sud . Enlever le de votre flotte de véhicule.

marc V.

Une équipe hors du commun qui offre un excellent service. n'hésitez pas à leur faire confiance.

Bianka G.

Une compagnie très professionnelle et les gens qui y travaillent sont simplement super ! Faite appel a nos services 🙂